
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi
Salies-de-Béarn, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
LE CASINO DE SALIES DE BEARN RECRUTE UN CHEF(FE) DE RÉCEPTION (H/F) VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement - superviser et coordonner l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients - Gérer les réservations, les arrivées et les départs des client, en veillant à leur satisfaction - Former et encadrer l'équipe de réceptionnistes pour maintenir un service de haute qualité - Résoudre les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience - Optimiser les processus de réception afin d'améliorer l'efficacité et la qualité du service - Collaborer avec les autres départements pour assurer une gestion fluide et efficace COMPÉTENCES TECHNIQUES - Maitriser les outils informatiques - Assurer la transition des informations aux différents services de l'établissement - Animer et coordonner une équipe - Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité - Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel - Optimiser l'organisation de la réception - Etablir le planning de travail et les procédures à respecter - Diriger, encadrer[...]








































